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2nd Level Support (m/w/d)

Location
Reutlingen, Baden-Württemberg
Job Type
Permanent
Posted
14 Sep 2021
2nd Level Support (m/w/d)

Reutlingen

Festanstellung

hinzugefügt 30/08/2021

  • Spannende Stelle im Kreis Reutlingen
  • Weiterbildungs­möglichkeiten
Firmenprofil

Dein Herz schlägt für die IT?

Du suchst eine Möglichkeit Dich weiterzuentwickeln?

Dann bewirb Dich und entdecke Deine Möglichkeiten bei uns!

Aufgabengebiet
  • Second Level Support
  • First Level Support bei technischen Anfragen
  • Keykunden-Support für kommunale Portale und Rechenzentren
  • Enge Zusammenarbeit mit dem First Level Support und anderen internen Bereichen, insbesondere Entwicklung, DevOps, Requirements-Engineering und Produktmanagement
  • Analyse und Klassifizierung eingehender Anfragen im Ticketsystem, selbstständige Erledigung von Anfragen
  • Erstellung und Pflege von Support-, Schulungsunterlagen und Dokumentationen
Anforderungsprofil
  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Erfahrungen im Umgang mit Ticketsystemen
  • Grundkenntnisse in der Netzwerktechnik
  • Du bist hochmotiviert, stellst und erfüllst hohe Ansprüche an Dich und Deine Arbeit
  • Eine strukturierte Arbeitsweise, hohe Team- und Kommunikationsfähigkeit, Flexibilität sowie ein hohes Maß an Eigeninitiative
  • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Vergütungspaket
  • Vielseitige, spannende und herausfordernde Aufgaben in einem motivierten Team
  • Zielgerichtete und begleitende Einarbeitung
  • Umfassende Fort- und Weiterbildungs­möglichkeiten

Beratername: Katharina Donat
Referenznummer: JN-082620
Telefonnummer:

Zusammen­fassung

Berufsfeld
Information Technology

Näheres Berufsfeld
IT Support

Sektor
Business Services

Ort
Reutlingen

Vertragsart
Festanstellung

Beratername
Katharina Donat

Beraterkontakt

Referenznummer
JN-082620

Bewerben

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Details

  • Job Reference: 372758627-2
  • Date Posted: 14 September 2021
  • Recruiter: PagePersonnel
  • Location: Reutlingen, Baden-Württemberg
  • Salary: On Application
  • Sector: HR / Recruitment
  • Job Type: Permanent